NHÌN LẠI CHUỖI TẬP HUẤN “GIAO TIẾP VÀ ĐỐI THOẠI HIỆU QUẢ TẠI NƠI LÀM VIỆC” TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHONG PHÚ QUỐC TẾ
Trong tháng 5 và 6/2023, CDI đã phối hợp với Công ty Cổ phần Quốc tế Phong Phú (PPJ) tổ chức thành công chuỗi đào tạo về “Giao tiếp và đối thoại hiệu quả tại nơi làm việc” dành cho 92 quản lý các cấp, cán bộ công đoàn cơ sở và người lao động sản xuất trực tiếp tại 11 nhà máy của Công ty tại Thành phố Hồ Chí Minh và Nha Trang.
Tại khóa đào tạo, học viên được trang bị kiến thức cơ bản về các tiêu chuẩn lao động cốt lõi và các rủi ro vi phạm tiêu chuẩn lao động phổ biến. Để người quản lý nắm bắt thông tin nhanh chóng và toàn diện về điều kiện làm việc và phòng tránh các rủi ro vi phạm tiêu chuẩn lao động, cần một cơ chế tiếp nhận và giải quyết vấn đề hiệu quả. Học viên từ cả nhóm quản lý, công đoàn và người lao động đã cùng đánh giá và đề xuất nhiều giải pháp để cải thiện cơ chế tiếp nhận và giải quyết vấn đề của người lao động tại nhà máy cụ thể.
Phần cuối của khoá tập huấn là nội dung về giao tiếp và đối thoại hiệu quả tại nơi làm việc. Từ những thảo luận trong khóa học, học viên có thể thấy được đối thoại là cách giải quyết vấn đề mang lại hiệu quả và tác động bền vững nhất; nên trở thành văn hoá của doanh nghiệp. Đối thoại thường xuyên và trên tinh thần xây dựng mang đến lợi ích cho cả người lao động và doanh nghiệp. Nhóm quản lý nhận thức vai trò của mình là cần cởi mở và chủ động giao tiếp, đối thoại với công đoàn và người lao động để kịp thời nắm bắt tình hình và giải quyết vấn đề (nếu có). Về phía nhóm học viên là người lao động, họ được khuyến khích sử dụng các kênh tiếp nhận và xử lý khiếu nại nội bộ của nhà máy, đồng thời tự tin và mạnh dạn đưa ra những đề xuất tích cực để giải quyết vấn đề, cải thiện điều kiện làm việc. Với nội dung về kỹ năng giao tiếp, mỗi nhóm học viên học và thực hành kĩ năng đặc thù cho từng nhóm.
Sau các phần nội dung và kĩ năng trên, 2 nhóm quản lý, công đoàn và người lao động cùng tham gia một phiên đối thoại để tìm ra giải pháp cho các vấn đề thực tế tại nhà máy, bằng cách áp dụng các kiến thức và kĩ năng vừa học về nguyên tắc của đối thoại và kĩ năng giao tiếp hiệu quả. Phiên đối thoại giữa NLĐ và các cấp quản lý còn là cơ hội giúp các bên trao đổi các vấn đề cụ thể tại nhà máy và cùng thống nhất phương án giải quyết các vấn đề này.
Thông qua phương pháp lấy học viên làm trung tâm và hoạt động học tập được thiết kế đa dạng như bài tập cá nhân, làm việc nhóm, học qua trải nghiệm …, khóa đào tạo nhận được sự tham gia nghiêm túc và vô cùng hào hứng, sôi nổi từ phía học viên.
Chia sẻ từ học viên
| “Bản thân mình học được cách thực hiện các thảo luận nhóm. Đây là kĩ năng hữu ích cho mình trong các trao đổi với người lao động, giúp mình gợi mở các băn khoăn và vấn đề người lao động quan tâm, từ đó tạo môi trường lao động hài hòa và đoàn kết hơn.” |
| “Mình rất ấn tượng với hình ảnh chiếc thuyền. Qua hình ảnh này, mình hiểu được sự đoàn kết trong tập thể rất quan trọng với công công ty” |
| “Nhóm em rất hào hứng và phấn khởi khi tham gia buổi đào tạo này. Nội dung về giao tiếp và đối thoại hiệu quả tại nơi làm việc rất cần thiết với anh, chị, em trong công ty. Bình thường mọi người tập trung công việc sản xuất. Tập huấn thực sự là luồng gió mới, mang đến cho mọi người cơ hội trau dồi kĩ năng và chia sẻ ý kiến của mình” |
| “Môi trường làm việc nhiều khi căng thẳng, dễ dẫn đến cảm xúc bộc phát. Mình thấy giao tiếp thường xuyên và tích cực rất quan trọng, giúp giải quyết mâu thuẫn không đáng có.” |