Tư vấn chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ chính sau đây nhằm biên soạn và hoàn thiện Sổ tay hướng dẫn thực hiện hiệu quả cơ chế tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại nội bộ tại doanh nghiệp/nhà máy:

• Rà soát, tổng hợp và phân tích các quy định pháp luật lao động Việt Nam, các tiêu chuẩn và thông lệ quốc tế có liên quan (bao gồm UNGP, hướng dẫn OECD, các yêu cầu về thẩm định trách nhiệm doanh nghiệp/due diligence như CSDDD) làm cơ sở xây dựng nội dung Sổ tay;
• Phân tích thực tiễn vận hành cơ chế tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của người lao động tại doanh nghiệp, nhận diện các rủi ro, hạn chế phổ biến và nhu cầu cải thiện;
• Biên soạn nội dung Sổ tay theo hướng dẫn thực hành, dễ tiếp cận, bao gồm các nguyên tắc, quy trình, vai trò – trách nhiệm của các bên liên quan, các công cụ và biểu mẫu hỗ trợ triển khai;
• Đề xuất hướng dẫn đánh giá thực trạng và cải tiến hệ thống tiếp nhận – giải quyết khiếu nại nội bộ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản trị rủi ro và cải thiện quan hệ lao động;
• Hoàn thiện Sổ tay thông qua quá trình trao đổi, tiếp nhận góp ý và chỉnh sửa theo yêu cầu của CDI, đảm bảo chất lượng, tính phù hợp và khả năng áp dụng trong thực tế doanh nghiệp.

Trên cơ sở các nhiệm vụ chính nêu trên, tư vấn sẽ triển khai chi tiết nội dung công việc theo khung cấu trúc Sổ tay đã được thống nhất với CDI.

Xem chi tiết tại đây.

Hạn cuối nhận hồ sơ ứng tuyển: Ngày 05/11/2025