1. Bối cảnh

Ngành Dệt may là một trong những ngành công nghiệp quan trọng của Việt Nam, sử dụng hàng triệu lao động, chủ yếu là lao động nữ. Do tính chất lao động thâm dụng và chuỗi cung ứng phức tạp, người lao động trong ngành dệt may thường đối mặt với nhiều vấn đề liên quan đến điều kiện làm việc, tiền lương, giờ làm, chế độ phúc lợi và an toàn lao động.

Trong bối cảnh thị trường lao động ngày càng phát triển và hội nhập quốc tế sâu rộng, việc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người lao động (NLĐ) trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu. Một trong những công cụ quan trọng để đảm bảo điều này là hệ thống các cơ chế giải quyết khiếu nại, bao gồm cả cơ chế nội bộ tại doanh nghiệp và cơ chế bên ngoài được thiết lập bởi các cơ quan nhà nước và các bên khác. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy, hiệu quả của các cơ chế này vẫn còn nhiều hạn chế. Nhiều NLĐ gặp khó khăn trong việc tiếp cận và sử dụng các cơ chế này để bảo vệ quyền lợi của mình. Điều này dẫn đến tình trạng khiếu nại kéo dài, gây bức xúc cho các bên tham gia quan hệ lao động và làm ảnh hưởng đến môi trường lao động.

Xuất phát từ thực tế này, việc nghiên cứu và đánh giá một cách toàn diện về các cơ chế giải quyết khiếu nại của NLĐ, cả cơ chế nội bộ và bên ngoài, là vô cùng cần thiết. Bởi vậy, CDI có nhu cầu tuyển dụng tư vấn thực hiện các công việc như mô tả dưới đây.

2. Mục tiêu

• Tìm hiểu hệ thống pháp luật hiện hành, thực trạng của các cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại nội bộ của doanh nghiệp và các cơ chế bên ngoài doanh nghiệp trong ngành dệt may, từ đó xác định điểm mạnh và điểm yếu của từng loại cơ chế
• Tìm hiểu những rào cản khi tiếp cận cơ chế khiếu nại của người lao động trong ngành
• Đánh giá mức độ phối hợp giữa cơ chế nội bộ và các cơ chế bên ngoài
• Xây dựng 01 trường hợp nghiên cứu về cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại nội bộ doanh nghiệp
• Xây dựng khuyến nghị nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động và kết nối giữa các cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

3. Phạm vi công việc

Chuyên gia/nhóm tư vấn sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau:

1. Rà soát tài liệu thứ cấp về:
   • Các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong ngành dệt may
   • Các chính sách và hướng dẫn của các nhãn hàng quốc tế về cơ chế khiếu nại trong chuỗi cung ứng dệt may
   • Đặc điểm, hiện trạng hoạt động của các cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người lao động trong ngành dệt may

Từ đó, phân tích và tổng hợp thông tin để chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội hợp tác giữa các cơ chế.

1. Nghiên cứu trường hợp
   • Phát triển công cụ và nội dung thu thập thông tin
   • Thu thập thông tin từ các bên liên quan trong doanh nghiệp dệt may về cơ chế khiếu nại hiện có
   • Phân tích và tổng hợp thông tin, viết báo cáo trường hợp nghiên cứu
2. Xây dựng khuyến nghị
   • Đưa ra các khuyến nghị dành cho các bên liên quan nhằm tăng cường hiệu quả hoạt động và kết nối giữa các cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

4. Kết quả đầu ra

• Báo cáo kết quả làm việc
• Công cụ thu thập thông tin

5. Thời gian thực hiện

Hoạt động rà soát dự kiến diễn ra trong vòng 3 tháng, từ tháng 4 đến tháng 6 năm 2025. Thời gian này bao gồm thu thập dữ liệu, phân tích và báo cáo kết quả.

6. Yêu cầu đối với chuyên gia/nhóm tư vấn

Chuyên gia/nhóm tư vấn cần có:

• Kinh nghiệm trong lĩnh vực lao động, pháp luật lao động và cơ chế khiếu nại trong ngành dệt may tại Việt Nam.
• Hiểu biết về chuỗi cung ứng dệt may và yêu cầu của các nhãn hàng đối với cơ chế khiếu nại.
• Kinh nghiệm thực hiện nghiên cứu định tính và định lượng về quyền của người lao động.
• Khả năng làm việc với các doanh nghiệp, công đoàn, tổ chức hỗ trợ người lao động và các nhãn hàng.
• Có kỹ năng phân tích, tổng hợp và viết báo cáo tốt
• Có kỹ năng tư vấn thuyết phục
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các tổ chức quốc tế hoặc các dự án do các tổ chức quốc tế tài trợ.

7. Phí tư vấn

• Phí tư vấn sẽ được thỏa thuận dựa trên kinh nghiệm và năng lực của ứng viên.
• Phương thức thanh toán sẽ được quy định trong hợp đồng tư vấn.

8. Hồ sơ ứng tuyển

Hồ sơ ứng tuyển bao gồm: CV và thư ngỏ nêu lý do mong muốn ứng tuyển trở thành tư vấn cho CDI

Ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ Trung tâm Phát triển và Hội nhập, email: hr@cdivietnam.org, điện thoại: 0243 538 0100. Hạn cuối nhận hồ sơ ứng tuyển: Ngày 25/03/2024.