Chương trình đào tạo: “Thúc đẩy giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc” dành cho các doanh nghiệp tại tỉnh Vĩnh Phúc

Trong tháng 3 và tháng 4 năm 2023, Trung tâm Phát triển và Hội nhập (CDI) phối hợp cùng tổ chức GRET tại Việt Nam thực hiện chương trình đào tạo Thúc đẩy giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc dành cho Quản lý các cấp và người lao động của các nhà máy trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc. 

Chương trình đào tạo Thúc đẩy giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc được thiết kế nhằm cải thiện kĩ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề có tính hợp tác giữa người lao động và quản lý của các doanh nghiệp đang tham gia sản xuất trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Từ đó, tăng cường sự trao đổi và chia sẻ, đồng thời khuyến khích các cấp quản lý và NLĐ chủ động giao tiếp, đối thoại với nhau, và cùng đề xuất giải pháp để giải quyết vấn đề, mang lại lợi ích chung cho cả NLĐ và doanh nghiệp.  

08 khóa đào tạo đã được thực hiện tại 08 doanh nghiệp (bao gồm: 06 doanh nghiệp điện tử; 01 doanh nghiệp cơ khí và 01 doanh nghiệp Dệt may) với sự tham gia của 270 người trong đó có 79% là nữ giới. 

Các lớp đào tạo được thiết kế theo phương pháp lấy người học làm trung tâm, có sự tham gia, tăng cường sự tương tác tích cực và trao đổi cởi mở giữa giảng viên với học viên cũng như giữa học viên với học viên, nhằm tăng cường sự chia sẻ và học hỏi lẫn nhau. Nhiều hoạt động được thiết kế đa dạng như bài tập cá nhân, làm việc theo nhóm, thuyết trình, học qua trò chơi…; giúp tăng sự hứng thú cho người học, cải thiện khả năng tiếp thu và vận dụng kiến thức. 

Sau khóa đào tạo, có thể nhận thấy sự thay đổi rõ rệt, tích cực về thái độ của nhóm quản lý và người lao động trong giao tiếp, đối thoại. Người lao động đã mạnh dạn chia sẻ các vấn đề tồn tại ở nơi làm việc, đề xuất góp ý, nguyện vọng và lắng nghe chia sẻ, giải pháp từ phía đại diện các bên, đặc biệt là đại diện nhóm quản lý công ty. Bên cạnh đó, nhóm quản lý đã chủ động chia sẻ, phản hồi thông tin trên tinh thần xây dựng. 

Kết quả đánh giá cuối khóa cho thấy, người tham gia chia sẻ họ có kế hoạch sử dụng kiến thức từ khóa đào tạo nhằm cải thiện giao tiếp, hỗ trợ trong công việc tại công ty. 

Đối với nhóm Quản lý, một bộ phận người tham gia chia sẻ họ sẽ: “Tích cực nói chuyện, tạo mối quan hệ và chia sẻ nhiều hơn với mọi người, đặc biệt là công nhân mình quản lý”; “Đối thoại với công nhân, bộ phận liên kết tích cực hơn”; “Chia sẻ lại cho công nhân về tầm quan trọng của giao tiếp”; “Áp dụng vào đào tạo cho cấp dưới”; “Sử dụng trong đối thoại với công nhân và nhân viên cấp dưới và đề xuất vấn đề với cấp trên”; “Trong quá trình làm việc cần hỏi han, tìm hiểu những khó khăn mà công nhân viên đang gặp phải để giải quyết sớm vấn đề đó. Hiểu những khó khăn, khúc mắc của công nhân muốn quản lý giải quyết”,… 

Nhiều người lao động sau khi tham gia chương trình đã chia sẻ rằng họ sẽ: “Bình tĩnh nhìn nhận lại sự việc và tìm hướng giải quyết phù hợp”; “Thu thập vấn đề, phân tích, tìm ra cách giải quyết cho các vấn đề trong công việc và của bản thân”;… Bên cạnh đó, người lao động cũng đề xuất: “Mong đợi quản lý có thể thấu hiểu, lắng nghe người lao động hơn”; “Mong công ty tổ chức nhiều khóa đào tạo định kỳ về các chủ đề, kỹ năng dành cho người lao động”; Mong công ty tổ chức các buổi đối thoại tương tự để các bên có cơ hội chia sẻ và thấu hiểu nhau hơn, cùng nhau tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề phát sinh ở nơi làm việc, … 

Xem thêm hình ảnh của chuỗi hoạt động tại đây.